Términos de la garantía de mejor valor

¿Qué es la Garantía de Mejor Valor?

Le garantizamos que el valor combinado de nuestro valor más bajo, menos cualquier divisa de lealtad (si aplica), será mejor que el valor más bajo disponible de cualquier otra agencia de viajes calificada. Si nuestro valor combinado no es mejor, nosotros le igualaremos el valor más bajo del vendedor calificado al momento de realizar su compra o dentro de un periodo de 24 horas posteriores a la compra.

Notificación de una Reclamación de Mejor Valor

Usted deberá ponerse en contacto con nosotros 24 horas después de Su compra o reservación con nosotros para ingresar una reclamación de Garantía de Mejor Precio. El valor más bajo deberá estar disponible al público al momento en que Usted nos contacte, como lo determina el departamento de servicio al cliente de ULifestyle Collection. Todas las compras o reservaciones calificadas deberán ser realizadas utilizando una tarjeta de crédito válida con dirección de facturación dentro de los Estados Unidos.

¿Cuándo se considera una tarifa baja?

La tarifa más baja deberá ser por un producto o reservación idéntica según sea determinado a nuestra discreción. Todos los detalles del producto o reservación deberán ser exactamente iguales a los del producto que Usted adquirió o reservó a través de ULifestyle Collection, por ejemplo el mismo proveedor o empresa operadora (incluyendo el tipo de servicio), el hotel específico (incluyendo el tipo de habitación), la misma compañía de renta de auto y tipo de vehículo, la política de reembolso que aplique, las fechas y horarios del viaje o servicio, las rutas específicas (por ejemplo, las mismas escalas), la misma taquilla u otro producto lifestyle, y otros detalles de compra o reservación incluyendo las políticas de cancelación.

Términos y condiciones de la garantía de mejor valor

1. Garantía de Mejor Precio. La Garantía de Mejor Precio es válida por hasta 24 horas posteriores a la reservación. Se deberá encontrar una tarifa más baja que nuestro valor combinado dentro de un periodo de 24 horas a partir de la reservación y se requiere una prueba verificable de la disponibilidad al público de dicha tarifa. Si usted encuentra una tarifa más baja que nuestro valor combinado con diferencia mínima de un dólar y su solicitud es aprobada, nosotros igualaremos ese valor. El adquiriente será responsable de cubrir cualquier cuota por cambio o cancelación. Para verificar un valor más bajo, deberá enviar prueba de ésta y llamar a Servicio al Cliente al 855-789-6134 y proporcionar cualquier publicidad o dirección de sitio web según se le solicite. Prime Vacations MDC se reserva el derecho de determinar la validez y autenticidad de la prueba entregada.
2. La comparación deberá ser entre “Productos Idénticos”. La Garantía de Mejor valor está disponible únicamente para productos idénticos y deberá contar con el criterio de comparación descrito a continuación dentro de cada categoría de producto. Válida en precios publicados y ofrecidos al público en general. No es válida en precios que requieran de una segunda llamada o en precios ofrecidos en correos electrónicos que no se encuentren publicados en sitios web con acceso al público, o de otra forma disponibles al público en general. Usted deberá contar con todos los requisitos impuestos en la tarifa baja (si hubiera) incluyendo, sin límite, lugar de residencia, requisitos regionales y de edad. La tarifa deberá estar publicada y deberá ser reservada en dólares de Estados Unidos (sin referencia a convertidores de divisa). Tampoco deberá ser válida en tarifas prepagadas que requieran de un váucher o certificado, o de crédito a bordo, o en precios disponibles para subasta en sitios web, o en tarifas con descuento ofrecidos a socios que deban contar con criterios específicos.
3. Las tarifas más bajas no deberán tener errores. La tarifa o valor deberá estar disponible en línea y al público en general, la Garantía de Mejor Precio aplica únicamente en precios o tarifas tanto publicados como disponibles al público en general en un sitio de red que se encuentre en idioma inglés. Por ejemplo, esto no incluye tarifas ofrecidas en otros sitios de programas de membresías, descuentos o tarifas corporativas, tarifas militares, grupos, chárter, programas de recompensas, incentivos, juntas, convenciones, tarifas consolidadas o interlínea, tarifas obtenidas a través de una subasta o proceso similar, o tarifas disponibles únicamente utilizando un cupón u otras promociones no ofrecidas al público en general o que sea una promoción que requiera de un cupón como pago anticipado. La tarifa más baja no deberá encontrarse en un sitio en donde Usted tenga que llamar para obtener la tarifa, o de un email que Usted haya recibido. La tarifa deberá estar cotizada, reservada y pagada en dólares americanos.
4. Verificación. Todas las solicitudes, incluyendo recibos, están sujetas a verificación. Nosotros no aceptaremos fotos de pantalla u otra presunta evidencia de una tarifa más baja que no puede ser confirmada independientemente por algún representante de servicio al cliente de ULifestyle Collection. Nosotros no verificaremos ninguna solicitud que consideremos, a nuestra discreción, que es el resultado de un error de impresión u otro o que haya sido realizado fraudulentamente o de mala fe.
5. Límite. Cada Socio estará limitado a 3 (tres) reclamaciones de Garantía de Mejor Precio, por Socio, por mes calendario, sin importar el número de cuentas que el Socio utilice. Cualquier modificación, cambio o cancelación realizada sobre una compra existente o reservación que tenga una reclamación asociada de Garantía de Mejor Precio resultará en la anulación de la reclamación. El adquiriente será responsable de cubrir cualquier cuota de cancelación que aplique.
6. Cambios. ULifestyle Collection se reserva el derecho, a su discreción, de modificar o descontinuar la Garantía de Mejor Precio o de restringir su disponibilidad a cualquier persona, en cualquier momento, con o sin motivo alguno, sin previo aviso o responsabilidad con Usted. Los términos que estén vigentes al momento de su reclamación determinarán su elegibilidad en la Garantía de Mejor Precio. El incumplimiento de ULifestyle Collection para ejecutar cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones no deberán constituir una exención de dicha cláusula.